Questions fréquemment posées
1. Quels types de vin propose Wine Roots ?
Wine Roots propose une large sélection de vins, incluant des vins rouges, blancs, rosés, pétillants, champagnes, ainsi que des vins d’exception et des cuvées artisanales. La cave met l’accent sur des vins biologiques, biodynamiques et naturels, avec des références issues de France et du monde entier.
2. Où se situe votre cave à vin ?
Notre cave à vin est située à Servian, au 19 Avenue d’Espondeilhan, 34290 Servian. Nous sommes facilement accessibles et ouverts du mercredi au Samedi de 10H à 12H30 et de 16H à 20H. Le vendredi soir nous restons ouverts jusqu’à 23H. Fermé le dimanche.
3. Comment commander en ligne chez Wine Roots ?
Vous pouvez passer commande directement sur notre site internet. Sélectionnez vos bouteilles, validez votre panier, puis suivez les étapes de paiement sécurisé. Vous recevrez une confirmation par email et votre commande sera traitée dans les plus brefs délais.
4. Proposez-vous la livraison partout en France ?
Oui, Wine Roots assure la livraison sur toute la France métropolitaine. Pour les commandes à l’étranger, nous étudions chaque demande au cas par cas.
5. Peut-on organiser une dégustation privative en boutique ?
Absolument Wine Roots propose des dégustations privatives sur réservation, idéales pour les groupes, événements professionnels ou privés. Contactez-nous pour organiser votre expérience personnalisée.
6. Quelle est votre démarche environnementale ?
Notre philosophie repose sur la qualité, l’origine et une démarche environnementale forte. Nous privilégions les vins biologiques, biodynamiques et naturels, et nous sélectionnons des producteurs engagés dans des pratiques respectueuses de l’environnement.
7. Offrez-vous des conseils personnalisés pour constituer une cave ?
Oui, Wine Roots propose un conseil personnalisé pour vous accompagner dans la constitution de votre cave à vin, en fonction de vos goûts, de votre budget et de vos besoins.
8. Peut-on acheter aussi des bières et des spiritueux ?
En plus des vins, Wine Roots propose une large gamme de spiritueux (gin, whisky, rhum, etc.) et de champagnes
9. Quels sont vos délais de livraison ?
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine, selon la destination et la disponibilité des produits.
10. Les vins sont-ils sélectionnés selon des critères de qualité spécifiques ?
Oui, chaque vin est dégusté et approuvé par des professionnels du secteur. Nous sélectionnons uniquement des cuvées qui répondent à nos exigences de qualité, d’authenticité et d’engagement environnemental.
11. Que proposez-vous pour les professionnels ou les entreprises ?
Wine Roots propose des solutions sur mesure pour les professionnels : conseil, livraison, organisation d’événements (afterworks, soirées, cadeaux d’affaires), et pour les restaurants nous avons une offre spécifique (conseil pour la carte des vins, accord avec les mets du menu, livraison en petite quantités groupé sur plusieurs références en Vins et Spirituex)
12. Comment contacter votre équipe pour une demande particulière ?
Vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 (0)6 75 02 48 72, par email à fpibarot@wineroots.fr, ou via notre formulaire de contact sur le site. Nous sommes à votre écoute pour toutes demandes spécifiques.
